内心有困扰，不知该如何排忧？中原工学院的大学生们一定会说“找张老师！”原来，两年前，该校大学生心理健康中心便推出心理健康辅导栏目“张老师悄悄话”，通过手机小屏幕，平均每天收到学生近30条咨询信息，成为校园里名符其实的新晋网红。

利用信息技术，增强心理健康教育亲和力

据悉，“张老师悄悄话”面向全校学生开放，学生通过手机端可实名或匿名留言，“张老师”线上实时积极答疑解惑，为学生排忧解难，疏导情绪。

“借助于网络交流的咨询平台的交互性和平等性，心理健康教育从传统的单向灌输向双向、多向的交流和互动转变，学生和老师在更加平等、宽松的环境中进行交流，增进了彼此的亲近感，使学生更高效更主动自觉地接受知识。”该项目相关负责人告诉记者，通过即时的网络咨询，大学生心理健康中心向学生提供经常、及时、有效的心理健康指导与咨询服务，针对不同问题，精准施策，把解决心理问题与解决实际问题相结合。借助平台宣传心理健康知识，倡导健康生活方式，引导学生正确认识义和利、群和己、成和败、得和失。培养学生自尊自信、理性平和、积极向上的积极心态。

监测网络舆情，构筑心理危机预警新防线

大学生在网上的所思所言一定程度上反映了其生活状况和情绪变化。“张老师悄悄话”的开通很好地了解了学生在心理健康教育过程中存在的问题，提高了心理健康教育工作的针对性和实效性。针对一些共性问题可以设计相关教育内容，线下集中教育。

在众多的学生提问中，也会有少数处于心理危机的同学向老师表达在现实生活中不愿意甚至不敢表达的极端想法或失控的情绪，面对随时可能出现的倾倒而出的危机信息，“张老师”迅速追踪相关信息，随时启动心理危机防御机制，线上线下联合，将问题找出查清，把危机消灭在萌芽状态。张老师悄悄话开通以来，已成功化解多起心理危机。